INFORMACIÓ DEL TITULAR

En compliment de l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, a continuació, s’exposen les dades identificatives del Titular:

Web: https://culturaiocibarcelona.com/
Titular: Maria Vallverdú Segura (en endavant Cultura i Oci Barcelona)
Domicili: Carrer Bonavista, 28 – 08923 – SANTA COLOMA DE GRAMENET (BARCELONA)
C.I.F: 78092856J
Telèfon: 629 81 33 22
Correu electrònic: info@culturaiocibarcelona.com

Cultura i Oci Barcelona posa a la teva disposició un ampli ventall d’activitats culturals i d’oci per gaudir i aprendre. En fer una compra a través de la nostra pàgina web, acceptes les següents condicions de venda:

  1. Inscripció i pagament
    • La teva inscripció es considerarà ferma un cop hagis completat el pagament de l’activitat seleccionada a través de la nostra plataforma.
    • En cas que una activitat requereixi una paga i senyal, la resta de l’import s’haurà d’abonar en el termini establert, tal com s’indica a la descripció de l’activitat o en les condicions del contracte de viatge. L’incompliment d’aquest termini pot comportar la pèrdua de la plaça i de la paga i senyal ja abonada.
  2. Lliurament
    Les activitats i viatges contractats a través de la nostra web es confirmen mitjançant un correu electrònic enviat a l’adreça facilitada pel client. Aquest correu inclou el justificant de compra i, si escau, el val digital amb les dades de l’activitat o viatge.
    En cas que el client no rebi el correu en un termini màxim de 24 hores, haurà de contactar amb Cultura i Oci Barcelona a través del correu info@culturaiocibarcelona.com o del telèfon 629 81 33 22.
    No s’envia cap documentació física per correu postal.
  3. Canvis i cancel·lacions
    •  Cancel·lació per part del client:
      • Si cancel·les la teva inscripció amb més de 30 dies d’antelació a la data d’inici de l’activitat, et farem un reemborsament del 100% de l’import abonat.
      • Si cancel·les entre 15 i 30 dies abans de l’activitat, rebràs un reemborsament del 50%.
      • Les cancel·lacions realitzades amb menys de 15 dies d’antelació no tindran dret a cap reemborsament.
      •  Les condicions dels viatges i escapades són les següents: Per a la reserva cal ingressar el 30% del preu del viatge en el moment de la inscripció, i l’altre 70%, a tot tardar 20 dies abans de la sortida del viatge. (Resta abans 19/09/2025) El viatge aquí comercialitzat, i per tant els serveis prestats per Cultura i oci Barcelona, té com a lloc de començament i terme en plaça Joan Peiró Barcelona, sent per compte del client els trasllats des del lloc d’origen fins a aquest punt de sortida. La no presentació del client en aquest punt de trobada el dia de la sortida a l’hora programada, suposa el desistiment del viatge per part d’aquest, i no hi ha cap indemnització per part de Cultura i Oci Barcelona. Per tant, el client haurà de programar els seus desplaçaments amb prou antelació per arribar al punt de trobada amb marge suficient de temps. CONDICIONS CANCEL·LACIÓ. S’apliquen les següents despeses de gestió sobre el total del viatge en cas de cancel·lació per part del client:
      • Fins 60 dies abans del començament del viatge, les despeses de gestió són del 30% de l’import total del viatge.
      • Entre 59 i 30 dies, les despeses de gestió són de 40% de l’import total del viatge
      • Entre 29 i 7 dies, les despeses de gestió són de 80% de l’import total del viatge.
      • Dins dels darrers 6 dies abans del començament del viatge no es reemborsa cap import.
    • Canvi de nom:
      • Si no pots assistir, pots cedir la teva plaça a una altra persona. En aquest cas, has de notificar-nos el canvi de nom amb un mínim de 48 hores d’antelació.
    • Cancel·lació per part de Cultura i Oci Barcelona:
      • Ens reservem el dret de cancel·lar qualsevol activitat si no s’arriba al nombre mínim de participants, o per causes de força major (climatologia adversa, problemes de seguretat, etc.).
      • En cas de cancel·lació per part nostra, se’t notificarà amb la màxima antelació possible i se’t retornarà el 100% de l’import abonat.

  1. Reemborsaments

    Els reemborsaments derivats de cancel·lacions aprovades es faran pel mateix mètode de pagament utilitzat en la compra, excepte acord exprés amb el client.

    • Si cancel·les la teva inscripció amb més de 30 dies d’antelació a la data d’inici de l’activitat, et reemborsarem el 100% de l’import abonat.

    • Si cancel·les entre 15 i 30 dies abans de l’activitat, rebràs un reemborsament del 50% de l’import abonat.

    • Les cancel·lacions amb menys de 15 dies d’antelació no donen dret a cap reemborsament.

    El termini màxim per processar el reemborsament és de 14 dies naturals des de la confirmació de la cancel·lació.

  2. Responsabilitats
    • Cultura i Oci Barcelona no es fa responsable de possibles incidents o lesions que puguin ocórrer durant el desenvolupament de les activitats, sempre i quan aquestes no siguin conseqüència d’una negligència per part de l’organització.
    • És responsabilitat del client informar-se de les característiques, dificultat i requisits de cada activitat abans d’inscriure-s’hi.
  1. Acceptació de les condicions
    • En formalitzar la teva inscripció i pagament, acceptes de manera expressa i sense reserves les presents condicions de venda.